Declarația dumneavoastră de retragere a fost primită. Am trimis o confirmare (cu data și ora trimiterii) pe adresa de e-mail indicată; verificați și dosarul Spam. Comanda va fi verificată de noi; dacă sunt necesare clarificări, vă contactăm pe e-mail.
Ce trebuie să faceți acum?
- Termen: trimiteți sau aduceți produsul înapoi în cel mult 14 zile de la data declarației de mai sus.
- Pregătire: resetați dispozitivul la setările din fabrică, deconectați-vă din toate conturile (iCloud / Google) și ștergeți datele personale. Adăugați în colet accesoriile și documentele primite (factura, certificatul de garanție, manualul).
- Ambalare: ambalați produsul cu foarte mare grijă (de preferat în cutia originală, cu folie cu bule și material de umplere). Pentru deteriorările din timpul transportului răspunde expeditorul; costul și riscul returnării sunt ale dumneavoastră.
- Transport: puteți folosi orice firmă de curierat. Nu colaborăm cu Poșta Română; coletele trimise prin poștă nu vor fi preluate.
- Adresa: magazinul NotebookGSM, Str. Sportului nr. 4, Riverside Retail Park, 535600 Odorheiu Secuiesc.
- În colet: o foaie lizibilă cu numele, numărul de telefon, numărul comenzii și numărul de înregistrare (EL-… din e-mailul de confirmare). Fără acestea, coletul se identifică greu, iar procesarea durează mai mult.
- Întrebări: suport@notebookgsm.ro sau WhatsApp 0745 132 333 (luni–sâmbătă 9:00–21:00, duminică 9:00–18:00).
Rambursarea o facem fără întârzieri nejustificate, în cel mult 14 zile de la declarație; o putem amâna până primim produsul înapoi sau dovada expedierii lui (care dintre acestea are loc mai întâi). Detalii
